Berechne die Erstattungsquote deines Etsy-Shops und den finanziellen Umfang erstatteter Beträge. Der Rechner unterscheidet Anzahl der Erstattungsfälle und tatsächliches Erstattungsvolumen und zeigt zusätzlich die durchschnittliche Erstattung pro Fall.
Die Fallquote zeigt, wie häufig Bestellungen zu einer Erstattung führen. Der Umsatzanteil zeigt dagegen, wie groß der tatsächlich zurückgezahlte Betrag im Verhältnis zum Bruttoumsatz ist.
Erstattungen können vollständig oder teilweise erfolgen. Deshalb sind Fallquote und Umsatzanteil unterschiedliche, ergänzende Kennzahlen.
24 Erstattungsfälle bei 600 Bestellungen ergeben 4,00 %. 780 € Erstattungen bei 18.000 € Bruttoumsatz entsprechen 4,33 % des Umsatzes. Durchschnittlich wurden 32,50 € pro Erstattungsfall zurückgezahlt.
Teile die Anzahl der Erstattungsfälle durch die Anzahl der Bestellungen und multipliziere mit 100.
Teile den insgesamt erstatteten Betrag durch den Bruttoumsatz desselben Zeitraums und multipliziere mit 100.
Weil Erstattungen unterschiedlich hoch sein können. Viele kleine Teilerstattungen können eine hohe Fallquote, aber einen niedrigen Umsatzanteil erzeugen.
Teile den erstatteten Gesamtbetrag durch die Anzahl der Erstattungsfälle. Bei null Fällen ist der Durchschnitt null.
Ja. Eine Rücksendung und eine Erstattung sind nicht immer identisch, deshalb liefern getrennte Kennzahlen ein klareres Bild.
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Eingaben | Bestellungen im Zeitraum, Erstattungsfälle, Erstatteter Gesamtbetrag, Bruttoumsatz im Zeitraum |
| Ergebnisse | Erstattungsfallquote, Erstattungsanteil am Umsatz, Durchschnitt je Erstattungsfall |
| Berechnung | Direkt im Browser ohne Server oder externe API |