Formel
Personalkosten = Arbeitsstunden × Stundenlohn × (1 + Lohnnebenkosten %) + weitere Personalkosten
Personalkostenquote = Personalkosten ÷ Monatsumsatz × 100
Was das Ergebnis bedeutet
Die Personalkostenquote zeigt, welcher Anteil des Umsatzes unmittelbar durch Personalaufwand gebunden wird. Die ergänzenden Kennzahlen machen sichtbar, ob hohe Kosten vor allem aus vielen Arbeitsstunden, hohen Löhnen oder einer niedrigen Bestellmenge entstehen.
Die Berechnung ist eine betriebliche Näherung. Trinkgelder, selbstständige Fahrer, Plattformgebühren und steuerliche Besonderheiten sollten nur dann einbezogen werden, wenn sie tatsächlich vom Betrieb getragen werden.