Der Founder-CAC-Rechner zeigt die durchschnittlichen Akquisitionskosten pro neu gewonnenem Kunden. Gib Vertriebs- und Marketingausgaben der Periode, zusätzliche direkt zurechenbare Onboarding-Kosten und die Zahl neuer Kunden ein. Zusätzlich kann der durchschnittliche erste Monatsumsatz je Neukunde angegeben werden, um das Verhältnis von CAC zu initialem Monatsumsatz zu sehen.
Der Hauptwert ist der durchschnittliche Customer Acquisition Cost je Neukunde in der gewählten Periode.
Der CAC ist nur vergleichbar, wenn die Kostenabgrenzung und der Neukundenzeitraum konsistent sind. Organische Akquisition kann den Durchschnitt senken, ohne dass bezahlte Kanäle automatisch effizienter werden.
120.000 € Vertriebs- und Marketingkosten plus 15.000 € Onboarding bei 300 Neukunden ergeben einen CAC von 450 € pro Neukunde.
Beziehe die zurechenbaren Vertriebs- und Marketingkosten der Periode ein. Direkte Onboarding-Kosten können ergänzt werden, wenn sie Teil der Kundengewinnung sind.
Der Gesamt-CAC teilt alle einbezogenen Akquisitionskosten durch alle neuen Kunden. Für Kanalentscheidungen ist zusätzlich ein CAC je Kanal sinnvoll.
Bei langen Sales-Zyklen können Kosten und daraus resultierende Neukunden zeitlich auseinanderfallen. Dann sollte der Analysezeitraum oder eine Kohortenbetrachtung angepasst werden.
Wenn Gründer einen wesentlichen Teil von Vertrieb oder Marketing leisten und du Vollkosten messen willst, kann ein angemessener Anteil sinnvoll sein. Die Kostenlogik sollte dann konsistent bleiben.
Das Verhältnis gibt eine einfache Orientierung zur Größenordnung. Für Profitabilität sind jedoch Deckungsbeitrag, Retention und LTV aussagekräftiger.
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| CAC | Akquisitionskosten geteilt durch neue Kunden. |
| Gesamtkosten | Sales-, Marketing- und direkte Onboarding-Kosten. |
| Umsatzverhältnis | CAC relativ zum ersten Monatsumsatz je Neukunde. |