Fórmula
Margen perdido = horas × margen por hora × factor de recuperación. Coste laboral improductivo = horas × empleados × coste por hora × pérdida de productividad. Coste total = margen perdido + coste laboral + recuperación + penalizaciones.
Qué significa el resultado
El coste de inactividad integra pérdidas operativas y costes directos. El factor de recuperación permite evitar asumir que toda la operación permanece al 100 % de impacto durante cada hora.
No incluye daño reputacional de largo plazo, litigios futuros ni pérdida de clientes salvo que se incorporen en penalizaciones u otros costes.