Calcula la tasa de clientes perdidos durante un periodo y separa la retención bruta del crecimiento generado por nuevas altas.
Calcula la tasa de clientes perdidos durante un periodo y separa la retención bruta del crecimiento generado por nuevas altas.
Los resultados dependen de los datos introducidos y deben interpretarse junto con el contexto real.
Con 1.000 clientes iniciales, 45 bajas y 80 altas, el churn es 4,5 %, la retención 95,5 % y el cierre 1.035 clientes.
Introduce los valores solicitados en el panel. Cada campo incluye una unidad y un rango para evitar resultados incoherentes.
El resultado se calcula al pulsar Calcular. También puedes restablecer los valores predeterminados con el botón correspondiente.
Los ceros se admiten cuando tienen sentido matemático. Los denominadores y valores que deben ser positivos se validan antes del cálculo.
Las fórmulas funcionan con cualquier moneda si todos los importes usan la misma. Las unidades indicadas deben mantenerse coherentes.
No. Es una estimación informativa basada únicamente en los datos introducidos y no sustituye asesoramiento profesional.
| Elemento | Uso |
|---|---|
| Clientes al inicio | Entrada del cálculo |
| Clientes perdidos | Entrada del cálculo |
| Clientes nuevos | Entrada del cálculo |