Calcula la capacidad mensual de un equipo para revisar permisos, informes, controles y evidencias ambientales. Considera horas disponibles, complejidad media y porcentaje reservado para incidencias, para facilitar la asignación realista de expedientes.
La capacidad neta es el volumen de expedientes que puede planificarse tras reservar tiempo para eventos no previstos.
Ajusta las horas por expediente cuando existan categorías con complejidad muy distinta.
Con 5 analistas, 100 horas mensuales, 8 horas por expediente y 20 % de reserva, la capacidad neta es 50 expedientes al mes.
Usa datos recientes y separa, si es posible, expedientes simples, medios y complejos.
Porque no todas las horas disponibles se convierten en cierres productivos.
Sí, pero conviene aplicar un margen adicional y revisar la variabilidad de la demanda.
Prioriza por riesgo, reduce alcance, automatiza tareas o añade recursos temporales.
No. No contempla plenamente interrupciones, coordinación ni variaciones de complejidad.
| Indicador | Uso |
|---|---|
| Capacidad bruta | Apoya la interpretación y la comparación de escenarios. |
| Horas reservadas | Apoya la interpretación y la comparación de escenarios. |
| Capacidad trimestral | Apoya la interpretación y la comparación de escenarios. |