Cómo usar esta calculadora
- Introduce datos del mismo periodo operativo.
- Comprueba unidades, volúmenes y porcentajes.
- Pulsa Calcular para obtener el resultado.
- Revisa los indicadores secundarios y la interpretación.
#2043 · Herramienta de Logística y fabricación
Calculadora de nivel de servicio de última milla
Esta herramienta permite estimar el indicador principal de calculadora de nivel de servicio de última milla a partir de datos operativos reales. Además del resultado central, muestra componentes útiles para identificar capacidad ociosa, brechas de servicio, costes o tiempos que pueden orientar decisiones de planificación.
Calculadora
Datos operativos del periodoFórmula
Nivel de servicio = mínimo(puntualidad, entregas completas) ÷ entregas totales × 100.
Qué significa el resultado
El resultado resume el desempeño esperado con los supuestos introducidos. Los indicadores secundarios ayudan a localizar la causa principal y no deben interpretarse de forma aislada.
Estimación orientativa. Contrasta el resultado con restricciones de ruta, contratos, normativa, ventanas horarias y datos históricos.
Ejemplo de cálculo
920 entregas puntuales y 950 completas de 1.000 generan un nivel de servicio del 92 %.
Consejos para obtener mejores resultados
- Usa datos de un periodo representativo.
- Separa incidencias extraordinarias de la operación habitual.
- Compara escenarios cambiando una variable cada vez.
- Valida supuestos con registros de transporte.
- Documenta recargos, esperas y capacidad no utilizada.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos necesito para usar la calculadora de nivel de servicio de última milla?
Introduce los datos operativos del periodo indicado. Usa la misma unidad y horizonte temporal en todos los campos.
¿Cómo se tratan los valores cero?
Los campos que funcionan como divisores deben ser mayores que cero; los costes, tiempos o cantidades auxiliares pueden ser cero cuando sea coherente.
¿Puedo usar otra moneda o unidad?
Sí. La relación matemática se mantiene si todos los importes o magnitudes se introducen con una unidad coherente.
¿El resultado sustituye una cotización o un SLA contractual?
No. Es una estimación de planificación y debe contrastarse con tarifas, restricciones operativas y acuerdos vigentes.
¿Cómo puedo mejorar el resultado calculado?
Revisa consolidación, utilización, tiempos improductivos, rutas, recargos y calidad de servicio según los indicadores secundarios mostrados.
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Resumen de variables
| Elemento | Uso |
|---|---|
| Entradas | Datos operativos del periodo |
| Resultado principal | Indicador consolidado |
| Resultados secundarios | Componentes para diagnóstico |