Calcula calculadora de logo churn con entradas claras, resultados secundarios y una interpretación práctica para comparar escenarios y tomar decisiones con datos consistentes.
El logo churn mide la proporción de cuentas o clientes que abandonan, sin ponderar el valor económico de cada uno.
No debe confundirse con revenue churn. Los clientes nuevos no reducen el churn bruto, aunque sí cambian la base final.
Con 1.000 clientes iniciales y 50 perdidos en un mes, el logo churn es 5 % y la retención es 95 %. Con 80 altas, la base final sería 1.030 clientes.
No. El churn bruto se calcula con los clientes perdidos sobre la base inicial.
Ese dato es inconsistente para el periodo y la calculadora solicita corregirlo.
No. El primero cuenta clientes; el segundo mide ingresos perdidos.
Se compone la retención mensual durante doce meses y se convierte de nuevo en churn.
Depende del ciclo del negocio, pero usa periodos consistentes para comparar tendencias.
| Métrica | Diferencia |
|---|---|
| Logo churn | Cuenta clientes |
| Revenue churn | Pondera ingresos |
| Retención neta | Incluye expansión |