Cómo usar esta calculadora
- Introduce el número de profesionales y sus horas semanales.
- Indica la duración media de un servicio.
- Ajusta el porcentaje de tiempo que realmente puede reservarse.
- Añade la tasa habitual de cancelaciones o ausencias.
#2740 · Herramienta de Salud y ejercicio
Calculadora de capacidad de servicios para membresía wellness
Estima cuántos servicios puede prestar un programa de membresía wellness con el equipo y horario actuales. La herramienta descuenta tiempos no productivos mediante una tasa de utilización y ajusta la capacidad por cancelaciones o ausencias para mostrar citas programables y citas efectivamente realizadas.
Calculadora
Datos del negocioFórmula
Horas programables = profesionales × horas × utilización
Citas programables = horas programables × 60 ÷ minutos por servicio
Citas realizadas = citas programables × (1 − cancelaciones)
Qué significa el resultado
La capacidad efectiva es el volumen estimado de servicios completados con la disponibilidad actual. Sirve para comparar demanda prevista con capacidad antes de ampliar plantilla u horario.
Si varios tratamientos tienen duraciones muy distintas, calcula cada grupo por separado o usa una duración media ponderada.
Ejemplo de cálculo
Con 4 profesionales, 35 h semanales, 45 minutos por servicio, 80 % de tiempo programable y 8 % de cancelaciones, hay 112 h programables, unas 149 citas programables y aproximadamente 137 servicios realizados por semana.
Consejos para obtener mejores resultados
- Incluye pausas, limpieza, documentación y cambios de sala dentro de la utilización.
- Usa la duración real desde inicio hasta liberación del recurso.
- Calcula por tipo de profesional cuando sus agendas no sean intercambiables.
- Compara la capacidad con la demanda por franja horaria, no solo con el total semanal.
Preguntas frecuentes
¿Cómo calculo la capacidad semanal de un programa de membresía wellness?
Multiplica las horas disponibles por la utilización real, conviértelas a minutos y divide por la duración media del servicio.
¿Qué porcentaje de utilización debo introducir si hay tiempo de limpieza y preparación?
Introduce el porcentaje de las horas pagadas que realmente queda disponible para citas después de tareas no programables.
¿Las cancelaciones reducen la capacidad física o solo los servicios realizados?
No cambian la capacidad programable, pero reducen el número esperado de servicios efectivamente realizados.
¿Cómo comparo la capacidad de dos profesionales con horarios distintos?
Puedes hacer cálculos separados o usar horas medias solo si sus tipos de servicio y productividad son comparables.
¿Debo incluir descansos y tareas administrativas en las horas semanales?
Puedes mantener las horas totales y reflejar esos tiempos en la utilización, evitando contarlos dos veces.
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Variables utilizadas
| Indicador | Uso |
|---|---|
| Resultado principal | Calculadora de capacidad de servicios para membresía wellness |
| Actualización | Se recalcula con los valores introducidos |