Cómo usar esta calculadora
- Indica el ingreso recurrente al inicio del periodo.
- Añade expansiones, reducciones y cancelaciones del mismo periodo.
- Pulsa Calcular y compara NRR, retención bruta e ingreso final.
#311 · Herramienta de Startups y SaaS
Calculadora de retención neta de ingresos
Mide cuánto ingreso recurrente conserva y amplía una empresa SaaS después de considerar expansiones, reducciones y cancelaciones. Introduce el ingreso recurrente inicial y los movimientos del periodo para obtener la retención neta, el cambio absoluto y el ingreso final. La herramienta ayuda a separar el crecimiento dentro de la base de clientes del crecimiento procedente de nuevas ventas.
Calculadora
Datos del cálculoFórmula
NRR = (Ingreso inicial + expansiones − reducciones − cancelaciones) ÷ ingreso inicial × 100
Qué significa el resultado
Un resultado del 100 % indica que la base de clientes mantiene exactamente el mismo ingreso. Por encima del 100 %, las expansiones superan las pérdidas; por debajo, el ingreso de la base se contrae.
No incluye ventas a clientes nuevos, por lo que aísla la evolución de la cartera existente.
Ejemplo de cálculo
Con 100.000 € iniciales, 15.000 € de expansión, 5.000 € de reducción y 8.000 € de cancelaciones, el ingreso final es 102.000 € y la NRR es 102 %.
Consejos para obtener mejores resultados
- Usa el mismo periodo y moneda en todos los campos.
- Separa las expansiones de las altas de clientes nuevos.
- Analiza también la retención bruta para detectar pérdidas ocultas.
- Compara cohortes similares antes de sacar conclusiones.
Preguntas frecuentes
¿La NRR incluye ingresos de clientes nuevos?
No. Solo considera cambios dentro de la base existente.
¿Puede la retención neta superar el 100 %?
Sí, cuando las expansiones superan reducciones y cancelaciones.
¿Qué diferencia hay entre NRR y retención bruta?
La retención bruta excluye expansiones; la NRR sí las incorpora.
¿Debo usar MRR o ARR?
Puedes usar cualquiera, siempre que todos los valores correspondan al mismo periodo.
¿Cómo trato una pausa temporal?
Clasifícala según cómo afecte al ingreso reconocido en el periodo analizado.
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Cómo interpretar los indicadores
| Indicador | Interpretación |
|---|---|
| NRR > 100 % | La cartera existente genera crecimiento neto. |
| NRR = 100 % | Expansiones y pérdidas se compensan. |
| NRR < 100 % | La base existente se contrae. |