Proyecta el coste y la capacidad de un chatbot basado en Claude. Combina usuarios activos, conversaciones por usuario, turnos, tokens por turno, tarifas y tasa de resolución automática para estimar gasto mensual, coste por conversación y conversaciones resueltas.
El gasto depende tanto del tráfico como de la longitud del historial enviado en cada turno. La resolución automática sirve para relacionar coste técnico con carga evitada al equipo humano.
La tarifa media simplifica posibles diferencias entre entrada, salida, caché y modelos. Para mayor precisión, calcula esos componentes por separado.
10.000 usuarios con 3 conversaciones cada uno y 6 turnos consumen 171 millones de tokens si cada turno usa 700 de entrada y 250 de salida. A 5 USD por millón, el coste mensual es 855 USD, o 0,0285 USD por conversación.
Un intercambio procesado por el modelo, normalmente una entrada del usuario y una respuesta del asistente.
Permite una estimación sencilla cuando entrada y salida tienen precios distintos; puedes calcular una tarifa ponderada.
No. Indica ausencia de derivación, pero debe analizarse junto con calidad, repetición de contacto y satisfacción.
Aumenta las conversaciones por usuario o reduce la resolución automática según los datos reales.
No. Añade bases vectoriales, APIs, moderación, almacenamiento y soporte cuando correspondan.
| Indicador | Uso |
|---|---|
| Coste por conversación | Compara tráfico y diseño. |
| Resolución automática | Estima carga evitada. |
| Turnos | Señala complejidad del diálogo. |