Cómo usar esta calculadora
- Introduce ARPA y margen bruto.
- Añade el churn mensual.
- Introduce el CAC para obtener la relación.
- Analiza vida media, LTV y LTV/CAC.
#899 · Herramienta de Startups y SaaS
Calculadora de LTV para SaaS
Estima el valor de vida del cliente en un negocio SaaS a partir del ARPA, margen bruto, churn mensual y costes variables de servicio. Presenta la vida media esperada, el LTV bruto y la relación LTV/CAC cuando se introduce el coste de adquisición.
Calculadora
Datos del escenarioFórmula
LTV = ARPA × margen bruto ÷ churn mensual
Qué significa el resultado
El LTV estima el beneficio bruto esperado durante la relación media con un cliente.
El modelo supone churn y ARPA constantes; para cohortes complejas conviene usar datos históricos.
Ejemplo de cálculo
Con 120 USD de ARPA, 80 % de margen bruto y 3 % de churn mensual, el beneficio bruto mensual es 96 USD y el LTV estimado es 3.200 USD.
Consejos para obtener mejores resultados
- Revisa los supuestos al menos una vez al mes.
- Compara varios escenarios antes de tomar una decisión.
- Mantén separadas las métricas recurrentes de los eventos puntuales.
- Documenta cambios importantes para poder explicar la evolución.
Preguntas frecuentes
¿Debo usar churn de clientes o de ingresos?
Esta fórmula usa churn de clientes; mantén coherencia entre la tasa y el ARPA.
¿Por qué se aplica el margen bruto?
Porque el LTV debe reflejar el valor económico después del coste directo de servicio.
¿Qué ocurre con churn igual a cero?
La fórmula simple se vuelve indefinida; utiliza una tasa conservadora basada en cohortes.
¿La expansión de ingresos está incluida?
No de forma explícita; usa un modelo de LTV por cohortes si la expansión es material.
¿Cómo se interpreta LTV/CAC?
Compara el valor bruto esperado con el coste de captar un cliente, sin garantizar rentabilidad final.
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Indicadores clave
| Indicador | Uso práctico |
|---|---|
| Vida media | Inverso del churn mensual. |
| LTV | Beneficio bruto esperado por cliente. |