Mide la pérdida mensual de clientes y de ingresos recurrentes de un SaaS. Puedes comparar el churn de cuentas con el churn de MRR, calcular la retención resultante y estimar cuántos clientes e ingresos conservarías si la misma tasa se mantuviera durante doce meses.
El churn de clientes muestra la proporción de cuentas que se marchan; el churn de MRR pondera la pérdida por el valor económico de esas cuentas.
Para un análisis limpio, usa el mismo periodo y excluye clientes nuevos del denominador inicial.
Si comienzas con 500 clientes y pierdes 20, el churn de clientes es 4 %. Si el MRR inicial es 80.000 USD y pierdes 5.000 USD, el churn de MRR es 6,25 %.
Excluye partidas no recurrentes o movimientos ajenos al periodo y utiliza valores comparables en todos los campos.
Sí, como escenario orientativo. Revisa los supuestos mensualmente porque crecimiento, churn, costes y financiación pueden cambiar.
La herramienta acepta cero cuando tiene sentido económico y muestra un error cuando el valor provoca una división inválida o un escenario imposible.
No. Son estimaciones operativas para analizar una decisión concreta y deben contrastarse con el cap table, la contabilidad y el plan financiero.
Puedes usar cualquier moneda si mantienes la misma en todos los importes. La pantalla utiliza USD como formato de referencia.
| Elemento | Uso recomendado |
|---|---|
| Escenario base | Valores más probables según el plan actual |
| Escenario prudente | Menor crecimiento o mayor coste |
| Escenario objetivo | Resultado necesario para cumplir el plan |