Cómo usar esta calculadora
- Introduce clientes y MRR al inicio.
- Añade pérdidas de clientes y MRR.
- Incluye contracción y expansión.
- Compara churn de logos, churn bruto y churn neto.
#937 · Herramienta de Startups y SaaS
Calculadora de churn pre-seed
Mide el churn de clientes y de MRR en una startup pre-seed. A partir de clientes e ingresos al inicio, cancelaciones, contracción y expansión, calcula churn bruto, churn neto de ingresos, retención de clientes y MRR final esperado.
Calculadora
Datos del escenarioFórmula
Churn de clientes = clientes perdidos ÷ clientes iniciales
Churn neto MRR = (MRR cancelado + contracción − expansión) ÷ MRR inicial
Churn neto MRR = (MRR cancelado + contracción − expansión) ÷ MRR inicial
Qué significa el resultado
El churn neto puede ser negativo cuando la expansión de clientes existentes supera cancelaciones y contracción.
La calculadora excluye MRR de clientes nuevos para aislar el comportamiento de la base inicial.
Ejemplo de cálculo
Con 10.000 USD de MRR inicial, 700 cancelados, 200 de contracción y 500 de expansión, el churn neto de MRR es 4 % y la base termina con 9.600 USD.
Consejos para obtener mejores resultados
- Calcula por cohortes y segmentos.
- No mezcles clientes nuevos con expansión.
- Registra contracción por separado de cancelación.
- Usa periodos coherentes para comparar tendencias.
Preguntas frecuentes
¿Puede el churn neto ser negativo?
Sí, cuando la expansión supera la suma de cancelaciones y contracción.
¿Los clientes nuevos se incluyen en el MRR final?
No; el objetivo es medir la retención de la base inicial.
¿Qué diferencia hay entre churn de clientes y de MRR?
El primero cuenta cuentas; el segundo pondera el valor económico perdido.
¿Cómo trato una pausa temporal?
Depende de tu política contable, pero debe aplicarse de forma consistente.
¿Qué periodo debo usar?
Mensual suele ser útil en pre-seed, aunque también puede calcularse trimestralmente con datos del mismo periodo.
Más herramientas relacionadas
Guía de interpretación
| Indicador | Lectura práctica |
|---|---|
| Churn de clientes | Proporción de cuentas perdidas. |
| Churn bruto MRR | Pérdidas antes de expansión. |
| Churn neto MRR | Pérdidas menos expansión. |