Estima la pérdida mensual de clientes e ingresos de una startup en etapa Serie A. La herramienta calcula churn de clientes, churn de MRR, retención y una proyección anual equivalente para que el equipo pueda distinguir entre crecimiento aparente y crecimiento sostenible.
Un churn bajo facilita que el crecimiento bruto se convierta en crecimiento neto. Conviene revisar por separado clientes e ingresos, porque perder pocas cuentas grandes puede deteriorar más el MRR que el número de clientes.
La proyección anual supone que el churn mensual se mantiene constante; no sustituye un análisis por cohortes.
Con 500 clientes iniciales y 25 bajas, el churn mensual es 25 ÷ 500 × 100 = 5 %. Si se pierden 9.000 USD de un MRR inicial de 150.000 USD, la retención de ingresos es 94 %.
Se utiliza la base de clientes al inicio del periodo para evitar que las altas nuevas reduzcan artificialmente el churn.
La reducción afecta al churn de ingresos, aunque el cliente siga activo.
No. Mide pérdida bruta; la expansión debe analizarse aparte para obtener retención neta.
Sí, siempre que todas las entradas correspondan al mismo trimestre; la anualización mostrada está diseñada para datos mensuales.
Porque la base restante disminuye cada mes y la anualización utiliza composición.
| Métrica | Uso |
|---|---|
| Churn de clientes | Frecuencia de bajas |
| Retención de ingresos | MRR conservado |