Calcula el coste de adquisición de clientes de una startup Serie A a partir del gasto comercial y de marketing y los nuevos clientes obtenidos. También estima el presupuesto necesario para alcanzar un objetivo de altas y compara el CAC con el ingreso mensual por cliente.
El CAC muestra cuánto capital se emplea para incorporar un cliente. Debe interpretarse junto con margen bruto, retención, LTV y tiempo de recuperación.
Atribuye gastos y clientes al mismo periodo y evita mezclar altas orgánicas con campañas no relacionadas.
Con 180.000 USD en ventas, 120.000 USD en marketing y 200 altas, el CAC es 300.000 ÷ 200 = 1.500 USD.
Sí, cuando forman parte del coste necesario para adquirir clientes en el periodo.
Pueden incluirse en un CAC combinado, pero conviene medirlas aparte para evaluar canales pagados.
El CAC no puede calcularse porque habría una división por cero.
No. El coste por lead usa leads generados; el CAC usa clientes adquiridos.
Porque la relación ayuda a evaluar si el valor económico del cliente compensa el coste de captarlo.
| Área | Ejemplos |
|---|---|
| Ventas | Salarios, comisiones, herramientas |
| Marketing | Publicidad, contenido, eventos |