Mit diesem Rechner ermittelst du die Kundenakquisekosten (Customer Acquisition Cost, CAC) für einen gewählten Zeitraum. Du gibst Marketing- und Vertriebsausgaben sowie die Zahl der neu gewonnenen Kunden ein. Zusätzlich kannst du einen Ziel-CAC hinterlegen. Das Ergebnis zeigt nicht nur die Kosten pro Neukunde, sondern auch die Abweichung vom Ziel und wie viele Neukunden dein aktuelles Budget bei unverändertem CAC voraussichtlich ermöglicht.
Das Hauptergebnis fasst die eingegebenen Werte in einer entscheidungsrelevanten Kennzahl zusammen. Die Zusatzwerte helfen, Zielabweichungen, Größenordnung und mögliche nächste Schritte zu beurteilen.
Die Berechnung ist eine Schätzung auf Basis deiner Eingaben. Prüfe Annahmen und fachliche Rahmenbedingungen, bevor du finanzielle oder betriebliche Entscheidungen triffst.
Bei 10.000 € Marketing, 6.000 € Vertrieb und 200 Neukunden beträgt der CAC 16.000 € ÷ 200 = 80 €. Bei einem Ziel-CAC von 75 € liegt der Wert 5 € darüber.
Nimm die Marketing- und Vertriebskosten auf, die der Neukundengewinnung im betrachteten Zeitraum zurechenbar sind.
Nein. Für den CAC zählen nur neu gewonnene Kunden im gleichen Zeitraum wie die erfassten Akquisekosten.
Vergleiche den CAC mit dem erwarteten Deckungsbeitrag oder Customer Lifetime Value. Ein höherer CLV schafft mehr Spielraum für Akquisekosten.
Ein sinkender Conversion-Anteil, höhere Klickpreise oder mehr Vertriebsaufwand können dazu führen, dass aus demselben Budget weniger Neukunden entstehen.
Ja. Verwende pro Kanal nur dessen zurechenbare Kosten und die daraus gewonnenen Neukunden, um kanalbezogene CAC-Werte zu vergleichen.
| Kennzahl | Nutzen |
|---|---|
| Hauptergebnis | Zentrale Kennzahl für die aktuelle Entscheidung |
| Zusatzwerte | Ergänzende Größen für Plausibilitäts- und Zielvergleich |
| Ziel-/Szenariovergleich | Zeigt Handlungsbedarf bei abweichenden Annahmen |