Berechne deine eBay-Retourenquote aus ausgelieferten und zurückgesendeten Artikeln. Ergänze den durchschnittlichen Warenwert einer Retoure und nicht wiedergewinnbare Kosten, um die finanzielle Belastung des Retourenvolumens zu schätzen. Ein eigener Zielwert zeigt zusätzlich die Differenz zu deiner internen Retourenquote.
Die Retourenquote zeigt den Anteil ausgelieferter Artikel, die zurückgesendet wurden. Die Zusatzwerte trennen Warenwert und von dir geschätzte nicht wiedergewinnbare Kosten.
Der Warenwert einer Retoure ist nicht automatisch ein Verlust, wenn die Ware wiederverkauft werden kann. Nutze deshalb das separate Feld für tatsächlich nicht wiedergewinnbare Kosten.
Bei 1.200 ausgelieferten und 54 zurückgesendeten Artikeln liegt die Retourenquote bei 4,50 %. Bei 38 € durchschnittlichem Warenwert entsprechen die Retouren 2.052 € Warenwert. Bei 6 € nicht wiedergewinnbaren Kosten je Retoure beträgt die geschätzte Belastung 324 €.
Teile die Zahl der zurückgesendeten Artikel durch die ausgelieferten Artikel und multipliziere mit 100.
Nicht in dieser Definition. Hier werden tatsächlich ausgelieferte und danach zurückgesendete Artikel betrachtet.
Nein. Wenn die Ware wiederverkauft werden kann, ist nur der nicht wiedergewinnbare Teil ein wirtschaftlicher Verlust.
Gib deine interne Zielquote ein. Der Rechner zeigt die Differenz in Prozentpunkten.
Bei einer artikelbezogenen Retourenquote kann jeder ausgelieferte Artikel höchstens einmal als zurückgesendeter Artikel dieser Basis gezählt werden.
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| Retourenquote | Zurückgesendete Artikel als Anteil der ausgelieferten Artikel. |
| Retourenwarenwert | Warenwert der zurückgesendeten Artikel. |
| Verlustkosten | Geschätzte nicht wiedergewinnbare Kosten. |
| Zielabstand | Differenz zwischen Ist- und Zielquote in Prozentpunkten. |