#1057 · Rechner für E-Commerce

eBay-LTV-Rechner

Der eBay-LTV-Rechner schätzt den wirtschaftlichen Kundenwert über eine angenommene Kundenbeziehungsdauer. Er kombiniert durchschnittlichen Bestellwert, Käufe pro Jahr und Rohmarge zu einem jährlichen Deckungsbeitrag und zieht anschließend jährliche kundenbezogene Betreuungskosten ab. Zusätzlich kannst du ein gewünschtes Verhältnis von LTV zu CAC angeben, um daraus ein rechnerisches maximales Akquisitionsbudget abzuleiten. Das Modell ist eine Planungsschätzung und sollte mit kohortenbasierten Wiederkaufsdaten verfeinert werden, wenn solche Daten verfügbar sind.

Rechner

Kundenwert

So verwendest du diesen Rechner

Bestellwert und jährliche Kaufhäufigkeit eingeben.
Rohmarge und erwartete Kundenbeziehungsdauer ergänzen.
Jährliche Betreuungskosten sowie gewünschtes LTV:CAC-Verhältnis angeben.
LTV, Jahresbeitrag und CAC-Budget prüfen.

Formel

LTV = [(Bestellwert × Bestellungen/Jahr × Rohmarge) − Betreuungskosten/Jahr] × Jahre

CAC-Budget = LTV ÷ gewünschtes LTV:CAC-Verhältnis

Was das Ergebnis bedeutet

Der LTV ist der geschätzte Netto-Deckungsbeitrag eines Kunden über die angenommene Beziehungsdauer. Das CAC-Budget folgt ausschließlich aus deinem eingegebenen Zielverhältnis.

Wiederkaufsraten, Abwanderung und Margen können sich im Zeitverlauf ändern. Nutze reale Kohortendaten, sobald sie verfügbar sind.

Beispielrechnung

Bei 48,00 € Bestellwert, 2,5 Bestellungen pro Jahr, 35 % Rohmarge, 3 Jahren und 5,00 € Betreuungskosten pro Jahr ergibt sich ein geschätzter LTV von 111,00 €. Bei einem Zielverhältnis von 3:1 entspricht das 37,00 € CAC-Budget.

Tipps für bessere Ergebnisse

Nutze echte Wiederkaufsdaten statt Wunschwerte.
Berechne LTV getrennt nach Kundensegment.
Aktualisiere Rohmargen bei Kostenänderungen.
Vergleiche LTV und CAC auf derselben Deckungsbeitragsbasis.
Teste kürzere Kundenbeziehungsdauern als konservatives Szenario.

Häufig gestellte Fragen

Wie berechne ich den eBay-LTV aus Bestellwert und Wiederkäufen?

Der Rechner multipliziert Bestellwert, Bestellungen pro Jahr und Rohmarge, zieht jährliche Betreuungskosten ab und rechnet den Wert auf die angenommene Beziehungsdauer hoch.

Welche Rohmarge sollte ich im eBay-LTV-Rechner verwenden?

Verwende die Rohmarge, die deine direkten Kosten möglichst konsistent abbildet. Entscheidend ist, dass dieselbe Definition auch für spätere Vergleiche verwendet wird.

Wie wirkt sich die Kaufhäufigkeit auf den eBay-Kundenwert aus?

Mehr Bestellungen pro Jahr erhöhen bei sonst gleichen Werten den jährlichen Deckungsbeitrag und damit den geschätzten LTV.

Was bedeutet das LTV:CAC-Verhältnis im Rechner?

Es ist ein von dir gesetztes Planungsverhältnis. Der Rechner teilt den geschätzten LTV durch diesen Wert und erhält so ein rechnerisches CAC-Budget.

Warum sollte ich den eBay-LTV nach Kundensegment berechnen?

Bestellwert, Wiederkaufsrate und Marge können zwischen Segmenten deutlich variieren. Segmentierte Werte sind deshalb oft aussagekräftiger als ein Gesamtdurchschnitt.

LTV-Treiber

Komponente	Bedeutung
Bestellwert	Umsatz je Kauf
Kaufhäufigkeit	Bestellungen pro Jahr
Rohmarge	Deckungsbeitragsanteil
Beziehungsdauer	Planungshorizont