#1086 · Rechner für E-Commerce

CAC-Rechner für digitale Produkte

Dieser CAC-Rechner ermittelt, wie viel dich ein neu gewonnener Kunde im Durchschnitt kostet. Zusätzlich vergleicht er die Akquisekosten mit dem Deckungsbeitrag des ersten Kaufs und zeigt, ob die Akquisition sofort profitabel ist oder erst durch spätere Käufe getragen werden muss.

Rechner

Akquisekosten und Neukunden

So verwendest du diesen Rechner

Addiere Marketing- und direkt zurechenbare Vertriebsausgaben.
Gib die Zahl der im selben Zeitraum neu gewonnenen Kunden an.
Ergänze Umsatz und Deckungsbeitragsmarge des ersten Kaufs.
Berechne CAC und vergleiche ihn mit dem Erstkauf-Deckungsbeitrag.

Formel

CAC = (Marketingausgaben + Vertriebskosten) ÷ Neukunden

Erstkauf-Deckungsbeitrag = Erstkauf-Umsatz × Deckungsbeitragsmarge

CAC-Deckung = Erstkauf-Deckungsbeitrag ÷ CAC × 100

Was das Ergebnis bedeutet

CAC misst die durchschnittlichen Akquisekosten je Neukunde. Liegt der Erstkauf-Deckungsbeitrag unter dem CAC, muss die Wirtschaftlichkeit durch Wiederkäufe, Upsells oder andere Folgeerlöse entstehen.

Ordne Kosten und Neukunden demselben Zeitraum und derselben Akquisitionsdefinition zu. Allgemeine Gemeinkosten sollten nur einbezogen werden, wenn du sie bewusst dem Akquisitionsprozess zurechnest.

Beispielrechnung

3.000 € Marketing plus 500 € Vertrieb bei 100 Neukunden ergeben einen CAC von 35 €. Bei 49 € Erstkauf-Umsatz und 80 % Deckungsbeitragsmarge entstehen 39,20 € Erstkauf-Deckungsbeitrag; damit wird der CAC bereits durch den ersten Kauf zu rund 112 % gedeckt.

Tipps für bessere Ergebnisse

Verwende dieselbe Neukundendefinition in Kosten- und Kundenzähler.
Trenne organische und bezahlte Akquisition, wenn du Kanalentscheidungen treffen möchtest.
Vergleiche CAC immer mit Deckungsbeitrag oder LTV, nicht nur mit Umsatz.
Achte auf genügend große Zeiträume, damit einzelne Kampagnenspitzen das Ergebnis nicht verzerren.

Häufig gestellte Fragen

Wie berechne ich den CAC für einen Onlinekurs oder ein digitales Produkt?

Teile alle dem betrachteten Zeitraum zurechenbaren Marketing- und Vertriebsausgaben durch die Zahl der neu gewonnenen Kunden.

Soll ich Agenturkosten in den CAC einrechnen?

Ja, wenn die Agenturleistung direkt zur Kundenakquisition im betrachteten Zeitraum beiträgt. Reine Marken- oder allgemeine Beratungskosten müssen bewusst abgegrenzt werden.

Warum sollte ich CAC mit Deckungsbeitrag statt Umsatz vergleichen?

Umsatz enthält noch Kosten. Der Deckungsbeitrag zeigt besser, wie viel vom Kauf tatsächlich zur Deckung der Akquisekosten verfügbar ist.

Was bedeutet ein CAC, der höher als der Erstkauf-Deckungsbeitrag ist?

Dann amortisiert sich die Akquisition nicht mit dem ersten Kauf. Wiederkäufe oder weitere Erlöse müssen die Differenz ausgleichen.

Wie kann ich verschiedene Werbekanäle mit dem CAC vergleichen?

Berechne Kosten und Neukunden je Kanal separat. So erkennst du, welcher Kanal Kunden zu niedrigeren durchschnittlichen Akquisekosten gewinnt.

Kennzahlen im Überblick

Kennzahl	Bedeutung
CAC	Durchschnittliche Akquisekosten je Neukunde.
Erstkauf-Deckungsbeitrag	Direkter Ergebnisbeitrag des ersten Kaufs.
CAC-Deckung	Anteil des CAC, den der Erstkauf-Deckungsbeitrag deckt.
Kunden je Budget	Rechnerische Neukundenmenge je 1.000 € bei gleichem CAC.