Der GRR-Rechner misst, wie viel wiederkehrender Umsatz aus einem bestehenden Kundenbestand ohne Expansion erhalten bleibt. Du gibst den wiederkehrenden Umsatz zu Periodenbeginn sowie Umsatzverluste durch Kündigungen und Downgrades ein. Daraus werden Gross Revenue Retention, verbleibender Bestandsumsatz und Verlustquote berechnet – eine zentrale Sicht auf die Stabilität des SaaS-Kundenbestands.
GRR betrachtet nur Umsatz, der aus dem Startbestand erhalten bleibt. Expansion oder Upsells werden bewusst nicht hinzugerechnet.
Achte auf gleiche Periodenbasis und konsistente MRR-Definitionen.
100.000 € Start-MRR minus 7.000 € Churn und 3.000 € Downgrades ergeben 90.000 € retained MRR und 90 % GRR.
Ziehe Churn-MRR und Downgrade-MRR vom MRR zu Periodenbeginn ab, teile durch den Start-MRR und multipliziere mit 100.
Nein. Expansion und Upsells werden bei Gross Revenue Retention bewusst nicht hinzugezählt.
In der üblichen Definition nein, weil Expansion ausgeschlossen wird. Mit den hier zulässigen Verlustwerten liegt GRR höchstens bei 100 %.
GRR ignoriert Expansion; Net Revenue Retention berücksichtigt typischerweise zusätzlich Expansion aus dem bestehenden Kundenbestand.
Nutze konsistent denselben wiederkehrenden Umsatztyp und dieselbe Periodenlogik, zum Beispiel MRR zu Beginn und MRR-Verluste derselben Periode.
| Baustein | In GRR? |
|---|---|
| Churn | Ja, als Verlust |
| Downgrade | Ja, als Verlust |
| Expansion | Nein |