#268 · Rechner für Startups & SaaS

Logo-Churn-Rechner

Berechne den Logo Churn, also den prozentualen Kundenverlust auf Kontoebene, unabhängig vom Umsatz einzelner Kunden. Der Rechner zeigt verlorene Logos, verbleibende Kunden und die annualisierte Churn-Näherung für SaaS- und Abonnementmodelle.

Rechner

Kundenbestand

So verwendest du diesen Rechner

Trage die Werte aus einem einheitlichen Zeitraum oder Szenario ein.
Prüfe Einheiten und Definitionen, bevor du vergleichst.
Klicke auf Berechnen.
Nutze Haupt- und Zusatzwerte gemeinsam für deine Entscheidung.

Formel

Logo Churn = verlorene Kunden ÷ Kunden zu Periodenbeginn × 100; verbleibende Kunden = Startbestand − Verluste; annualisierte Näherung = 1 − (1 − Perioden-Churn)^(12/Monate).

Was das Ergebnis bedeutet

Der Hauptwert fasst die zentrale Kennzahl zusammen. Die Zusatzwerte zeigen wichtige Treiber oder Vergleichsgrößen, damit du das Ergebnis nicht isoliert beurteilen musst.

Die Ergebnisse sind Rechenmodelle auf Basis deiner Eingaben. Sie ersetzen keine individuelle Finanz-, Rechts-, Steuer-, medizinische oder sonstige Fachberatung.

Beispielrechnung

500 Startkunden und 18 verlorene Kunden ergeben 3,60 % Logo Churn für die betrachtete Periode. Ohne Neukunden bleiben 482 Kunden.

Tipps für bessere Ergebnisse

Verwende konsistente Definitionen und Zeiträume.
Teste konservative und optimistische Eingaben als Szenarien.
Vergleiche Veränderungen über mehrere Perioden statt nur einen Einzelwert.
Dokumentiere Annahmen, damit spätere Vergleiche nachvollziehbar bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Logo Churn und Revenue Churn?

Logo Churn misst verlorene Kundenkonten, Revenue Churn dagegen verlorenen wiederkehrenden Umsatz. Große und kleine Kunden werden beim Logo Churn gleich gewichtet.

Welche Kunden gehören in den Startbestand für Logo Churn?

Verwende aktive, zahlende Kunden zu Beginn der Periode und dieselbe Definition über alle Berichtszeiträume hinweg.

Soll ich Neukunden im Nenner des Logo Churn berücksichtigen?

Für die übliche Periodenbetrachtung wird der Startbestand als Bezugsgröße verwendet. Neukunden verändern den Churn der Startkohorte nicht.

Wie wird monatlicher Logo Churn annualisiert?

Der Rechner verwendet eine geometrische Näherung: 1 minus der über zwölf Monate fortgeschriebene Retentionsfaktor.

Kann annualisierter Logo Churn über 100 Prozent liegen?

Die verwendete geometrische Näherung bleibt zwischen 0 und 100 %. Sie unterstellt jedoch einen konstanten Perioden-Churn.

Ergebnisübersicht

Kennzahl	Bedeutung
Logo Churn	Wird direkt aus den eingegebenen Werten berechnet.
Verbleibende Kunden	Wird direkt aus den eingegebenen Werten berechnet.
Annualisierte Näherung	Wird direkt aus den eingegebenen Werten berechnet.