So verwendest du diesen Rechner
- Abo-Umsatz für denselben Zeitraum eingeben.
- Zusatzumsatz des Zeitraums ergänzen.
- Aktive Nutzer und optional einen Ziel-ARPU angeben.
- ARPU und Umsatzkomponenten vergleichen.
Dieser ARPU-Rechner zeigt den durchschnittlichen Monatsumsatz pro aktivem Nutzer. Abo-Umsatz und sonstiger wiederkehrender beziehungsweise nutzungsbezogener Umsatz werden getrennt erfasst, damit du den Umsatzmix nachvollziehen kannst. Zusätzlich berechnet das Tool den reinen Abo-ARPU, den Zusatzumsatz pro Nutzer und die Lücke zu einem gewünschten Ziel-ARPU.
ARPU misst den durchschnittlichen Umsatz je aktivem Nutzer im betrachteten Zeitraum. Durch die getrennten Umsatzkomponenten lässt sich erkennen, ob der Nutzerwert überwiegend aus Abonnements oder zusätzlichen Erlösen stammt.
Definiere „aktiver Nutzer“ über alle Zeiträume konsistent. Unterschiedliche Aktivitätsdefinitionen können den ARPU stark verändern.
Bei 80.000 € Abo-Umsatz, 10.000 € Zusatzumsatz und 5.000 aktiven Nutzern beträgt der ARPU 18 €. Davon entfallen 16 € auf Abos und 2 € auf Zusatzumsatz.
Addiere die im Zeitraum berücksichtigten Umsätze und teile die Summe durch die Zahl der aktiven Nutzer desselben Zeitraums.
Das hängt von der Analyse ab. Sinnvoll ist eine konsistente Definition, zum Beispiel Abo-Umsatz plus wiederkehrender oder nutzungsbezogener Zusatzumsatz.
ARPU verwendet einzelne Nutzer als Nenner, ARPA Kundenkonten. Bei Team- oder Unternehmensaccounts können beide Kennzahlen deutlich voneinander abweichen.
Der Ziel-ARPU wird mit der aktuellen Nutzerzahl multipliziert. Davon wird der aktuelle Gesamtumsatz abgezogen.
Ja. Wenn die aktive Nutzerzahl schneller sinkt als der Umsatz, kann der Durchschnitt pro verbleibendem Nutzer steigen. Deshalb sollte ARPU nie isoliert betrachtet werden.
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| Gesamt-ARPU | Gesamtumsatz geteilt durch aktive Nutzer. |
| Abo-ARPU | Abo-Umsatz geteilt durch aktive Nutzer. |
| Zusatzumsatz je Nutzer | Zusatzumsatz geteilt durch aktive Nutzer. |