#979 · Rechner für Startups & SaaS

Investor-Churn-Rechner

Dieser Investor-Churn-Rechner bewertet Abwanderung gleichzeitig auf Kunden- und Umsatzebene. Du gibst die Kundenzahl und den MRR zu Periodenbeginn sowie verlorene Kunden und den damit verbundenen verlorenen MRR ein. Das Tool berechnet Logo-Churn, Umsatz-Churn, Kundenbindung und Umsatzbindung. Diese Gegenüberstellung zeigt, ob vor allem viele kleine Kunden oder wenige umsatzstarke Kunden verloren gehen und liefert damit eine aussagekräftigere Sicht auf die Qualität der Kundenbasis.

Rechner

Eingaben

So verwendest du diesen Rechner

Trage die aktuellen Ausgangswerte für die jeweilige Gründer- oder Investorenkennzahl ein.
Ergänze die geplanten oder beobachteten Veränderungen.
Klicke auf Berechnen.
Vergleiche Hauptwert und Nebenkennzahlen und prüfe, welche Annahme den größten Einfluss hat.

Formel

Logo-Churn = verlorene Kunden ÷ Startkunden × 100; Umsatz-Churn = verlorener MRR ÷ Start-MRR × 100

Was das Ergebnis bedeutet

Logo-Churn misst die Anzahl verlorener Kunden, Umsatz-Churn den verlorenen wiederkehrenden Umsatz. Die Differenz zwischen beiden kann Hinweise auf die Größe der abgewanderten Kunden geben.

Die Kennzahlen sollten für dieselbe Periode und dieselbe Kohortenlogik berechnet werden. Expansion bei verbleibenden Kunden ist in dieser Brutto-Churn-Betrachtung nicht enthalten.

Beispielrechnung

Bei 500 Startkunden und 20 verlorenen Kunden beträgt der Logo-Churn 4,00 %. Wenn gleichzeitig 6.000 € von 100.000 € Start-MRR verloren gehen, liegt der Umsatz-Churn bei 6,00 %.

Tipps für bessere Ergebnisse

Vergleiche Logo- und Umsatz-Churn gemeinsam.
Analysiere Enterprise- und SMB-Segmente getrennt, wenn die Vertragsgrößen stark variieren.
Verwende konsistente Perioden und Kundendefinitionen.
Untersuche Kündigungsgründe für besonders umsatzstarke Abgänge.

Häufig gestellte Fragen

Wie berechne ich Logo-Churn aus verlorenen Kunden?

Teile die Zahl verlorener Kunden durch die Kundenzahl zu Periodenbeginn und multipliziere mit 100.

Wie unterscheidet sich Umsatz-Churn vom Kunden-Churn?

Umsatz-Churn gewichtet Verluste nach wiederkehrendem Umsatz, während Logo-Churn nur die Anzahl verlorener Kunden betrachtet.

Was bedeutet es, wenn Umsatz-Churn höher als Logo-Churn ist?

Dann verlieren deine Kündigungen im Durchschnitt mehr Umsatz pro Kunde als die durchschnittliche Startbasis vermuten lässt.

Ist Expansion-MRR im Umsatz-Churn dieses Rechners enthalten?

Nein. Der Rechner zeigt Brutto-Umsatzabwanderung. Expansion sollte separat für Netto-Umsatzbindung oder Net Revenue Retention berücksichtigt werden.

Welche Periode sollte ich für Churn verwenden?

Monatlich und jährlich sind üblich. Wichtig ist, Startbasis und Verluste exakt auf dieselbe Periode zu beziehen.

Kennzahlen im Überblick

Kennzahl	Bedeutung
Hauptergebnis	Primäre Entscheidungskennzahl dieses Rechners
Nebenkennzahlen	Zusätzliche Einordnung der Eingaben und Veränderung
Szenario	Ergebnis auf Basis der aktuell eingegebenen Annahmen