Calcula cuánto cuesta captar cada nuevo cliente a partir de la inversión total en marketing y ventas. La herramienta también muestra el gasto por oportunidad y el número mínimo de clientes necesario para alcanzar un CAC objetivo, lo que facilita comparar campañas, canales o periodos sin mezclar costes incompletos.
El coste por lead divide la misma inversión entre los leads. Los clientes necesarios se calculan como inversión total ÷ CAC objetivo.
Un CAC menor implica que la empresa necesita menos inversión para incorporar un cliente, siempre que la calidad, el margen y la retención se mantengan. Debe compararse con el margen de contribución y el valor de vida del cliente.
Incluye solo costes y clientes del mismo periodo y con la misma regla de atribución. Este cálculo no sustituye un análisis completo de rentabilidad por canal.
Con 12.000 USD de marketing, 6.000 USD de ventas y 150 clientes nuevos, la inversión total es 18.000 USD y el CAC es 120 USD. Con 1.200 leads, el coste por lead es 15 USD.
Sí, cuando el trabajo del equipo esté directamente relacionado con la adquisición durante el periodo analizado.
El CAC puede quedar sobreestimado; conviene usar una ventana de atribución coherente con el ciclo de venta.
Sí. Introduce únicamente los costes y clientes atribuibles al canal que quieras evaluar.
El valor de vida debe superar suficientemente al CAC para cubrir costes operativos y generar margen.
Porque la inversión y los resultados dejarían de ser comparables y el cociente perdería significado.
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Inversión incluida | Marketing + ventas atribuibles |
| Unidad principal | USD por cliente |
| Periodo recomendado | Mismo periodo y atribución |