Calcula el coste económico de una interrupción causada por una configuración cloud incorrecta. Suma ingresos no realizados, pérdida de productividad, trabajo de respuesta y penalizaciones durante las horas de caída, y descuenta la parte del negocio que puede recuperarse después.
El total aproxima el impacto directo de una caída. Puede ampliarse con pérdida de clientes o reputación, pero conviene no incluir valores difíciles de sustentar como si fueran ciertos.
No uses facturación total por hora si solo una parte del servicio o clientes queda afectada.
Una caída de 6 horas, 18.000 USD/h afectados, 25 % recuperable, 80 empleados a 45 USD/h y 12.000 USD adicionales cuesta aproximadamente 114.600 USD.
Usa ingresos para impacto comercial bruto y margen de contribución para aproximar el efecto económico neto; indica siempre el criterio.
Introduce como recuperable el porcentaje de ingresos aplazados que probablemente se materialice más tarde.
No; incluye únicamente a quienes no pueden trabajar o deben dedicar tiempo adicional por la interrupción.
Agrégalos en costes técnicos y penalizaciones cuando exista una obligación o probabilidad razonable de pago.
Reduce los ingresos por hora y el número de empleados afectados para representar solo la proporción degradada.
| Bloque | Cálculo |
|---|---|
| Ingresos | Pérdida no recuperable |
| Productividad | Horas-persona improductivas |
| Respuesta | Coste técnico y terceros |
| Penalizaciones | Créditos o compensaciones |