Dieser Rechner schätzt die gesamte Durchlaufzeit einer Rücksendung vom Eingang beim Rücknahmepunkt bis zur abgeschlossenen Prüfung und Wiedereinlagerung oder Weiterleitung. Er trennt Transport-, Warte-, Prüf- und Bearbeitungszeit, damit Engpässe im Retourenprozess sichtbar werden und sich realistische Servicezusagen planen lassen.
Die Gesamtlaufzeit zeigt, wie viele Kalendertage eine typische Rücksendung bis zum Abschluss benötigt. Die Anteilswerte helfen zu erkennen, ob Transport oder interne Abläufe den größeren Hebel für Verbesserungen bilden.
Die Schätzung setzt voraus, dass Warte-, Prüf- und Bearbeitungszeit für eine typische Rücksendung repräsentativ sind. Wochenenden, Feiertage und externe Freigaben sind nur enthalten, wenn sie bereits in den Eingabewerten stecken.
Bei 2 Transporttagen, 12 Stunden Wartezeit, 1,5 Stunden Prüfung, 2 Stunden Bearbeitung und 8 Betriebsstunden pro Tag ergibt sich: 2 + (12 + 1,5 + 2) ÷ 8 = 3,94 Tage.
Jede zusätzliche Wartestunde erhöht die interne Durchlaufzeit direkt. Der Effekt in Tagen hängt von den eingegebenen Betriebsstunden pro Tag ab.
Ja, wenn der verwendete Transportwert in Kalendertagen angegeben ist. Alternativ solltest du nur Arbeitstage verwenden und die übrigen Eingaben ebenfalls darauf abstimmen.
Dazu gehören typischerweise Identifikation, Sichtprüfung, Funktionsprüfung und die Entscheidung über Wiedereinlagerung, Aufbereitung, Reparatur oder Verwertung.
Wartezeit deutet häufig auf Kapazitätsengpässe hin, während Bearbeitungszeit stärker durch Prozessdesign und Arbeitsmethoden beeinflusst wird.
Ja. Für aussagekräftige Ergebnisse empfiehlt sich eine separate Berechnung je Retourenart, wenn Transport- oder Prüfaufwand deutlich unterschiedlich sind.
| Baustein | Wirkung |
|---|---|
| Transport | Externe Laufzeit |
| Wartezeit | Kapazitätsbedingte Verzögerung |
| Prüfung + Bearbeitung | Interne Prozesszeit |