Dieser Rechner misst den operativen Servicegrad einer Containerabfertigung anhand fristgerecht abgeschlossener Beladungen. Er berechnet die SLA-Erfüllung, verspätete Container, Zielmenge für das gewünschte Serviceniveau und die durchschnittliche Zahl fristgerechter Abfertigungen pro Betriebstag.
Der Servicegrad zeigt die Zuverlässigkeit gegenüber einem definierten Zeitfenster. Die zusätzliche Zielmenge übersetzt den prozentualen Abstand zum SLA in eine konkrete Zahl fristgerechter Container.
Die Frist muss einheitlich definiert sein, zum Beispiel Abfahrt innerhalb des gebuchten Rampenfensters. Unterschiedliche Zeitfenster sollten nicht in einer Kennzahl vermischt werden.
205 von 220 Containern werden fristgerecht abgefertigt: 205 ÷ 220 × 100 = 93,18 %. Für ein Ziel von 95 % wären mindestens 209 fristgerechte Container nötig.
Teile die Zahl der innerhalb des festgelegten Zeitfensters abgeschlossenen Container durch alle abgefertigten Container und multipliziere mit 100.
Das muss betrieblich definiert werden, etwa Abschluss vor Ende des gebuchten Rampenfensters oder Abfahrtsbereitschaft bis zu einer vereinbarten Uhrzeit.
Der Rechner ermittelt die erforderliche pünktliche Anzahl aus Gesamtvolumen und Zielquote und vergleicht sie mit dem Ist-Wert.
Nur wenn deine SLA-Regel das ausdrücklich vorsieht. Für eine faire Zeitreihe sollte die Ein- und Ausschlusslogik immer gleich bleiben.
Führe die Berechnung je Schicht mit identischer Fristdefinition durch und vergleiche Quote sowie absolute verspätete Container.
| Kennzahl | Interpretation |
|---|---|
| Servicegrad | Zuverlässigkeit der Zeitfenster |
| Verspätet | Nicht fristgerechte Container |
| Zielbedarf | Pünktliche Fälle für SLA |