Formel
Personalkosten je belegter Bettnacht = Personalkosten ÷ belegte Bettnächte
Personalkostenquote = Personalkosten ÷ Unterkunftsumsatz × 100
Arbeitsstunden je Bettnacht = Arbeitsstunden ÷ belegte Bettnächte
Was das Ergebnis bedeutet
Kosten je belegter Bettnacht zeigen den Personalaufwand auf Leistungsebene. Die Umsatzquote ergänzt, wie stark Personal die Erlösbasis belastet. Beide Kennzahlen reagieren unterschiedlich auf Preis- und Auslastungsänderungen.
Bei Vergleich mehrerer Hostels sollten Tätigkeiten und Kostenbestandteile möglichst gleich definiert sein. Outsourcing kann Personalkosten scheinbar senken, wenn Fremdleistungen an anderer Stelle gebucht werden.