#2428 · Rechner für Gesundheit & Fitness

Auswirkung von Terminausfällen in Kliniken

Dieser Rechner quantifiziert, wie sich nicht wahrgenommene Termine auf behandelte Patientenzahl, verlorene Terminzeit und potenziellen Erlös auswirken können. Die Ausfallquote wird auf die geplanten Termine angewendet; optional lässt sich ein durchschnittlicher Erlös je tatsächlich stattfindendem Termin einbeziehen. Das Ergebnis unterstützt Kapazitäts- und Terminmanagement, ohne individuelle Patientenentscheidungen zu bewerten.

Rechner

Eingaben

So verwendest du diesen Rechner

1. Geplante Termine eingeben.
2. Ausfallquote eingeben.
3. Termindauer eingeben.
4. Durchschnittlicher Erlös je Termin eingeben.
5. Auf „Berechnen“ klicken und Hauptwert sowie Zusatzkennzahlen gemeinsam prüfen.

Formel

Ausfälle = geplante Termine × Ausfallquote; verlorene Zeit = Ausfälle × Termindauer; potenzieller Erlösverlust = Ausfälle × Erlös je Termin

Was das Ergebnis bedeutet

Der Hauptwert zeigt die erwartete Zahl ungenutzter Termine. Die Zusatzwerte übersetzen diese Quote in verlorene Behandlungszeit und einen potenziellen Erlöswert, sofern ein Erlös je Termin angegeben wurde.

Der Erlösverlust ist eine Szenariogröße und entspricht nicht automatisch einem tatsächlichen wirtschaftlichen Schaden, da variable Kosten, Nachbesetzungen und Erstattungsregeln abweichen können.

Beispielrechnung

Bei 100 geplanten Terminen und 12 % Ausfallquote werden 12 Termine nicht wahrgenommen. Bei 30 Minuten je Termin entstehen 6 Stunden ungenutzte Zeit. Bei 75 € durchschnittlichem Erlös je Termin entspricht das einem potenziellen Erlöswert von 900 €.

Tipps für bessere Ergebnisse

Nutze realistische Durchschnittswerte aus einem vergleichbaren Zeitraum.
Rechne mindestens ein konservatives und ein optimistisches Szenario.
Prüfe besonders Eingaben, die als Nenner oder Kapazitätsgrenze wirken.
Vergleiche Ergebnisse nur bei gleicher Einheit und gleichem Zeitraum.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Terminausfälle entstehen bei einer bestimmten No-Show-Quote?

Multipliziere die Zahl geplanter Termine mit der Ausfallquote. Der Rechner zeigt das Ergebnis auch als verlorene Terminzeit und optionalen potenziellen Erlöswert.

Wie wird die verlorene Terminzeit berechnet?

Die erwartete Zahl ausgefallener Termine wird mit der durchschnittlichen Termindauer multipliziert und anschließend in Stunden dargestellt.

Ist der angezeigte Erlösverlust gleich dem tatsächlichen finanziellen Schaden?

Nein. Er ist nur ein potenzieller Bruttowert aus Ausfällen mal durchschnittlichem Erlös. Variable Kosten, Nachbesetzungen und Abrechnungsregeln können den tatsächlichen Effekt verändern.

Kann eine Warteliste kurzfristige Terminausfälle ausgleichen?

Ja, wenn frei werdende Termine rechtzeitig nachbesetzt werden. Der Rechner bildet solche Nachbesetzungen jedoch nicht automatisch ab.

Was passiert bei einer Ausfallquote von 0 Prozent?

Dann werden keine erwarteten Ausfälle, keine verlorene Terminzeit und kein potenzieller Erlösverlust ausgewiesen.

Ergebnisübersicht

Kennzahl	Wofür sie hilft
Voraussichtlich wahrgenommene Termine	Zur Einordnung des berechneten Hauptwerts und zum Vergleich von Szenarien.
Verlorene Terminzeit	Zur Einordnung des berechneten Hauptwerts und zum Vergleich von Szenarien.
Potenzieller Erlösverlust	Zur Einordnung des berechneten Hauptwerts und zum Vergleich von Szenarien.