#917 · Rechner für Startups & SaaS

SaaS-Retention-Rechner

Dieser SaaS-Retention-Rechner berechnet gleichzeitig Gross Revenue Retention (GRR) und Net Revenue Retention (NRR). GRR zeigt, wie viel des Startumsatzes ohne Expansion erhalten bleibt; NRR berücksichtigt zusätzlich Upsells und Expansion. So erkennst du, ob Bestandskundenumsatz schrumpft oder organisch wächst.

Rechner

SaaS-Kennzahlen

So verwendest du diesen Rechner

Trage die aktuellen Werte aus derselben Berichtsperiode ein.
Prüfe Einheiten, Prozentwerte und die Definition der verwendeten SaaS-Kennzahlen.
Klicke auf „Berechnen“, um Hauptwert und Zusatzkennzahlen zu erhalten.
Nutze die Interpretation für Szenariovergleiche und aktualisiere die Eingaben bei neuen Ist-Werten.

Formel

GRR = (Start-MRR − Churn − Downgrades) ÷ Start-MRR × 100
NRR = (Start-MRR − Churn − Downgrades + Expansion) ÷ Start-MRR × 100

Was das Ergebnis bedeutet

Der Hauptwert ist die NRR. Eine NRR über 100 % bedeutet, dass Expansion innerhalb der bestehenden Kundenbasis die verlorenen Umsätze mehr als ausgleicht. GRR kann definitionsgemäß nicht durch Expansion steigen.

Neue Kunden werden nicht in diese Retention-Kohorte aufgenommen. Der Rechner misst ausschließlich Veränderungen der zu Periodenbeginn vorhandenen Bestandsumsätze.

Beispielrechnung

Bei 100.000 € Start-MRR, 6.000 € Churn, 3.000 € Downgrades und 12.000 € Expansion beträgt die GRR 91 % und die NRR 103 %.

Tipps für bessere Ergebnisse

Nutze dieselbe Kundenkohorte für alle Eingaben.
Trenne Expansion von Neukunden-MRR.
Beobachte GRR und NRR gemeinsam, um Upsell-Effekte nicht mit echter Bindung zu verwechseln.
Segmentiere Retention nach Kundengröße oder Produktlinie.

Häufig gestellte Fragen

Wie berechne ich SaaS Net Revenue Retention aus MRR?

Ziehe Churn und Downgrades vom Start-MRR ab, addiere Expansion und teile durch den Start-MRR.

Was ist der Unterschied zwischen GRR und NRR bei SaaS?

GRR ignoriert Expansion und misst reine Umsatzbindung; NRR berücksichtigt zusätzlich Expansion innerhalb bestehender Kunden.

Darf SaaS NRR über 100 Prozent liegen?

Ja. Das passiert, wenn Expansion bei Bestandskunden Churn und Downgrades überkompensiert.

Warum sollte Expansion nicht in die GRR einfließen?

GRR soll zeigen, wie viel des ursprünglichen Umsatzes ohne Upsells erhalten bleibt und ist deshalb bewusst eine strengere Bindungskennzahl.

Soll ich Neukunden-MRR in die Retention-Berechnung aufnehmen?

Nein. Retention bezieht sich auf die zu Periodenbeginn bestehende Kunden- oder Umsatzkohorte.

Kennzahlen im Überblick

Kennzahl	Bedeutung
GRR	Retention ohne Expansion.
NRR	Retention einschließlich Expansion.
Downgrade-MRR	Umsatzverlust durch Tarif- oder Nutzungsreduktion.
Expansion-MRR	Zusätzlicher MRR aus Bestandskunden.