Dieser SaaS-Payback-Rechner schätzt, wie viele Monate der Deckungsbeitrag eines durchschnittlichen Neukunden benötigt, um die Customer Acquisition Cost zurückzuverdienen. Dazu werden CAC, monatlicher ARPA und Bruttomarge kombiniert. Das Ergebnis unterstützt Kanalvergleiche, Budgetentscheidungen und die Bewertung der Wachstumseffizienz.
Der Hauptwert zeigt die rechnerische Anzahl Monate bis zur Amortisation des CAC durch den monatlichen Bruttogewinn des Kunden. Je höher ARPA oder Bruttomarge, desto kürzer ist die Payback-Zeit.
Die Rechnung ignoriert Churn während der Payback-Periode, Zahlungszeitpunkte, Rabatte und Veränderungen des Kundenumsatzes. Bei starkem frühen Churn sollte zusätzlich die erwartete Kundenlebensdauer betrachtet werden.
Bei 2.400 € CAC, 300 € monatlichem ARPA und 80 % Bruttomarge entstehen 240 € monatlicher Bruttogewinn. Die CAC-Payback-Periode beträgt 10 Monate.
Teile den CAC je Neukunde durch den monatlichen ARPA multipliziert mit der Bruttomarge.
Weil nicht der gesamte Umsatz zur Rückzahlung der Akquisekosten verfügbar ist; direkte Kosten reduzieren den wirtschaftlichen Beitrag.
Der einfache Rechner nimmt einen konstanten ARPA an. Expansion würde die tatsächliche Amortisation beschleunigen.
Für die einfache Kennzahl meist nicht direkt. Hoher früher Churn kann jedoch verhindern, dass der CAC überhaupt vollständig amortisiert wird.
Umsatz-Payback teilt CAC nur durch Umsatz und wirkt dadurch kürzer; Bruttomargen-Payback berücksichtigt direkte Leistungskosten und ist ökonomisch aussagekräftiger.
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| CAC | Akquisekosten je Neukunde. |
| ARPA | Durchschnittlicher Monatsumsatz je Account. |
| Bruttomarge | Umsatz nach direkten Leistungskosten in Prozent. |
| Payback | Zeit bis der kumulierte Bruttogewinn den CAC deckt. |