Estima un tiempo de espera operativo a partir de pacientes pendientes, tasa efectiva de atención y nuevas llegadas por hora. Muestra además la utilización de la capacidad y si la cola tendería a crecer, mantenerse o reducirse bajo el ritmo introducido.
Espera base = pacientes pendientes ÷ capacidad efectiva × 60
Espera ajustada = espera base × factor de prioridad/variabilidad
Reducción neta de cola = capacidad efectiva − nuevas llegadas
La estimación representa el tiempo asociado a la cola existente bajo una tasa media de atención. El triaje clínico puede hacer que pacientes con mayor gravedad sean atendidos antes independientemente del orden de llegada.
No es una predicción clínica individual. Si las llegadas igualan o superan la capacidad, la cola no se reducirá de forma sostenida.
Con 18 pacientes pendientes, capacidad de 12 pacientes/hora, 9 llegadas/hora y factor 1,15, la espera base es 90 minutos y la espera ajustada 103,5 minutos. La utilización es 75 % y la cola puede reducirse a un ritmo neto de 3 pacientes/hora.
Divide los pacientes pendientes por la capacidad efectiva de atención por hora y ajusta el resultado por el factor de variabilidad o prioridad.
Significa que el ritmo de llegadas supera la capacidad de atención introducida, por lo que la cola tenderá a crecer si la situación se mantiene.
El triaje prioriza por gravedad clínica y no por orden estricto de llegada, por lo que esta estimación no predice la espera individual.
Es mejor usar la capacidad efectiva observada, que ya refleje restricciones de personal, boxes y procesos.
Compara capacidad de atención y llegadas por hora. Si la capacidad es mayor, la diferencia representa una reducción neta potencial de la cola.
| Señal | Lectura |
|---|---|
| Utilización < 100 % | Hay margen medio de capacidad |
| Utilización = 100 % | Equilibrio frágil |
| Utilización > 100 % | La cola tiende a crecer |