Estima la capacidad agregada diaria de una flota de ambulancias a partir del número de unidades, las horas operativas, el tiempo medio completo de cada ciclo y la disponibilidad real. La herramienta compara esa capacidad con la demanda prevista y muestra la carga de la flota y la producción media por ambulancia. Sirve para planificación de capacidad, no para predecir tiempos de respuesta individuales.
La capacidad es una media teórica de atenciones completas por día. Dos sistemas con la misma capacidad pueden tener tiempos de respuesta muy distintos si cambia la simultaneidad de llamadas, la dispersión geográfica o la mezcla de prioridades.
Incluye en el tiempo de ciclo todo el periodo durante el cual la ambulancia no está disponible para una nueva atención. La disponibilidad debe reflejar mantenimiento y otras indisponibilidades no incluidas ya en las horas operativas.
Con 18 ambulancias, 24 h/día, 85 % de disponibilidad y ciclos de 90 minutos hay 367,2 horas-unidad efectivas. La capacidad es 367,2 × 60 ÷ 90 = 244,8 atenciones/día. Frente a 210 atenciones, el margen teórico es 34,8.
Se suman los minutos operativos efectivos de la flota y se dividen por el tiempo medio completo de ciclo de una atención.
Incluye desde que la unidad queda comprometida hasta que vuelve a estar disponible: desplazamiento, atención, traslado, entrega y reposición cuando corresponda.
Reduce la capacidad nominal por mantenimiento, limpieza, averías u otras causas que dejan unidades u horas fuera de servicio.
La demanda diaria introducida supera la capacidad teórica estimada y existe riesgo de saturación o necesidad de apoyo.
No. Estima capacidad agregada diaria; los tiempos de respuesta dependen de distribución geográfica, simultaneidad, prioridad, tráfico y despacho.
| Módulo | Definición |
|---|---|
| Horas-unidad | Flota × horas × disponibilidad |
| Capacidad | Horas-unidad ÷ tiempo de ciclo |
| Carga | Demanda ÷ capacidad |