Estima cuántas citas de vacunación se pierden por ausencias, cuánto tiempo de puesto queda desaprovechado y qué coste directo representan. Permite introducir la tasa real de ausencias, la duración del turno reservado, el coste por cita y los días de operación para medir el impacto anual.
Ausencias diarias = citas programadas × tasa de ausencia
Horas perdidas = ausencias × minutos reservados ÷ 60
Coste anual = ausencias diarias × días operativos × coste por ausencia
El resultado principal estima cuántas citas o servicios reservados se pierden cada día. Los resultados secundarios convierten esa pérdida en tiempo de capacidad y coste anual según tus propios supuestos.
La estimación no supone que todo el tiempo reservado sea improductivo ni que el coste introducido represente ingresos perdidos. Define el coste según el uso que quieras dar al análisis.
Con 200 citas, una tasa de ausencia del 6 % y turnos de 10 minutos, se pierden 12 citas y 2 horas de capacidad al día.
Multiplica las citas programadas por la tasa de ausencia para obtener las citas perdidas y después aplica la duración reservada y el coste por ausencia.
Inclúyelas solo si bloquean el turno y no puedes reasignarlo. Si se recuperan con suficiente antelación, es mejor excluirlas.
Usa el coste directo que realmente quieras medir, como personal, preparación o transporte reservado. No introduzcas ingresos si tu objetivo es medir solo coste operativo.
No. El tiempo puede reutilizarse para otras tareas. La calculadora muestra tiempo reservado no aprovechado por la cita, no necesariamente inactividad total del personal.
Haz dos cálculos con la tasa actual y una tasa objetivo, manteniendo el resto de supuestos, y compara citas, horas y coste anual perdidos.
| Indicador | Uso |
|---|---|
| Ausencias diarias | Citas reservadas que no llegan a utilizarse. |
| Horas perdidas | Tiempo de capacidad asociado a esas ausencias. |
| Coste anual | Impacto directo según el coste introducido. |