Cómo usar esta calculadora
- Indica cuántas horas activas necesitas cubrir.
- Estima por separado demanda, tráfico e incidencias.
- Añade un descanso fijo si quieres proteger tiempo personal.
- Compara las horas totales a reservar con tu disponibilidad.
Estima un margen de horas para compromisos de reparto por encargo incorporando variabilidad de demanda, tráfico, incidencias y descanso. Permite probar escenarios con tus propios datos y comparar el resultado con el tiempo y los costes que realmente soportas.
Riesgo combinado = 1 − (1 − demanda) × (1 − tráfico) × (1 − incidencias)
Margen total = horas planificadas × riesgo combinado + descanso fijo
El margen muestra cuántas horas adicionales deberías reservar para mantener un objetivo de horas activas pese a variaciones operativas.
Los porcentajes no se suman directamente; se combinan para evitar contar dos veces el mismo tiempo de contingencia.
Para 30 h activas, con 10 % de demanda, 8 % de tráfico, 5 % de incidencias y 2 h de descanso: el riesgo combinado es 21,34 % y el margen total es 8,40 h.
Depende de la variabilidad de tu demanda, tráfico e incidencias. La calculadora combina esos riesgos y añade el descanso fijo que indiques.
Porque algunos retrasos pueden solaparse. La combinación multiplicativa reduce el doble conteo de contingencias.
Sí, si los introduces en el campo de descanso adicional. Así se separan de la incertidumbre operativa.
Sí. Compara las horas totales a reservar con tu disponibilidad real antes de comprometer un objetivo de horas activas.
Usa tu diferencia histórica entre horas conectadas y horas activas, preferiblemente con datos de varias semanas comparables.
| Componente | Qué cubre |
|---|---|
| Demanda | Periodos con menos solicitudes |
| Tráfico | Congestión y desplazamientos improductivos |
| Incidencias | Cancelaciones, averías y problemas operativos |