#1101 · Rechner für E-Commerce

CAC-Rechner für physische Produkte

Dieser Rechner ermittelt die Kundenakquisitionskosten für physische Produkte und setzt sie in Beziehung zum Wert der ersten Bestellung. Neben dem reinen CAC siehst du, wie viel Bruttogewinn eine Erstbestellung voraussichtlich liefert und wie viele vergleichbare Bestellungen nötig wären, um die Akquisitionskosten zu decken.

Rechner

Akquisitionsdaten

So verwendest du diesen Rechner

Trage alle zurechenbaren Marketing-, Kreativ- und Vertriebskosten desselben Zeitraums ein.
Gib die Zahl der tatsächlich neu gewonnenen Kunden an.
Ergänze den durchschnittlichen Erstbestellungsumsatz und die Bruttomarge.
Klicke auf „Berechnen“ und vergleiche CAC, Erstbestellungsbeitrag und Break-even.

Formel

CAC = (Marketingausgaben + Kreativ- und Vertriebskosten) ÷ neue Kunden

Bruttogewinn Erstbestellung = Erstbestellungsumsatz × Bruttomarge

Break-even-Bestellungen = CAC ÷ Bruttogewinn je Bestellung

Was das Ergebnis bedeutet

Ein niedrigerer CAC verbessert die Wirtschaftlichkeit, ist aber nur im Verhältnis zur Marge und zum Wiederkaufwert aussagekräftig. Liegt der CAC über dem Bruttogewinn der Erstbestellung, muss der Kunde durch Folgekäufe zusätzlichen Deckungsbeitrag erzeugen.

Der Rechner bewertet keine Markenwirkung oder langfristige Wiederkäufe. Für eine vollständige Sicht sollte der CAC zusätzlich dem Kunden-LTV gegenübergestellt werden.

Beispielrechnung

Bei 5.000 € Marketingkosten, 1.200 € Kreativkosten und 250 Neukunden beträgt der CAC 24,80 €. Eine Erstbestellung von 65 € bei 45 % Bruttomarge liefert 29,25 € Bruttogewinn. Damit wird der CAC rechnerisch nach rund 0,85 vergleichbaren Bestellungen gedeckt.

Tipps für bessere Ergebnisse

Ordne Kosten und Neukunden immer demselben Zeitraum zu.
Trenne Neukunden von Bestandskunden, damit der CAC nicht künstlich niedrig wird.
Nutze Bruttomarge statt Umsatz als wirtschaftliche Vergleichsgröße.
Segmentiere CAC nach Kanal, Kampagne und Produktgruppe.
Beobachte zusätzlich den LTV, wenn Folgekäufe relevant sind.

Häufig gestellte Fragen

Welche Kosten gehören beim CAC für physische Produkte in den Zähler?

Alle direkt der Neukundengewinnung zurechenbaren Marketing-, Kreativ-, Agentur- und Vertriebsaufwendungen des betrachteten Zeitraums sollten einbezogen werden.

Soll ich beim CAC auch organische Neukunden mitzählen?

Ja, wenn die Kostenbasis die gesamte Akquisition abbildet. Für Kanalentscheidungen ist zusätzlich ein separater CAC je Marketingkanal sinnvoll.

Warum vergleicht der Rechner den CAC mit dem Bruttogewinn der Erstbestellung?

Der Bruttogewinn zeigt, welcher Betrag nach direkten Warenkosten zur Deckung der Akquisitionskosten verbleibt und ist daher aussagekräftiger als der reine Umsatz.

Was bedeutet ein Break-even von mehr als einer Bestellung?

Dann deckt die erste Bestellung die Akquisitionskosten noch nicht vollständig. Weitere Käufe oder zusätzliche Deckungsbeiträge sind nötig.

Kann ich den CAC mit einem LTV aus einem anderen Zeitraum vergleichen?

Nur mit Vorsicht. Beide Kennzahlen sollten möglichst auf konsistenten Margenannahmen, Kundensegmenten und Datenständen beruhen.

CAC-Kennzahlen

Kennzahl	Bedeutung
CAC	Akquisitionskosten je Neukunde.
CAC/Umsatz	Anteil des CAC am Umsatz der Erstbestellung.
Bruttogewinn	Erstbestellungsumsatz nach direkten Warenkosten.
Break-even	Benötigte vergleichbare Bestellungen zur Deckung des CAC.