So verwendest du diesen Rechner
- Trage die Werte aus einem einheitlichen Zeitraum oder Szenario ein.
- Prüfe Einheiten und Definitionen, bevor du vergleichst.
- Klicke auf Berechnen.
- Nutze Haupt- und Zusatzwerte gemeinsam für deine Entscheidung.
#270 · Rechner für Marketing
Customer-Lifetime-Value-Rechner
Schätze den Customer Lifetime Value aus durchschnittlichem Umsatz pro Kunde, Bruttomarge und monatlicher Kundenabwanderung. Der Rechner zeigt den margenbasierten LTV, die angenäherte Kundenlebensdauer und den monatlichen Deckungsbeitrag je Kunde.
Rechner
KundenökonomieFormel
Monatlicher Deckungsbeitrag = ARPU × Bruttomarge; Lebensdauer-Näherung = 1 ÷ monatlicher Churn; LTV = monatlicher Deckungsbeitrag ÷ monatlicher Churn.
Was das Ergebnis bedeutet
Der Hauptwert fasst die zentrale Kennzahl zusammen. Die Zusatzwerte zeigen wichtige Treiber oder Vergleichsgrößen, damit du das Ergebnis nicht isoliert beurteilen musst.
Die Ergebnisse sind Rechenmodelle auf Basis deiner Eingaben. Sie ersetzen keine individuelle Finanz-, Rechts-, Steuer-, medizinische oder sonstige Fachberatung.
Beispielrechnung
75 € Monatsumsatz, 70 % Bruttomarge und 4 % monatlicher Churn ergeben 52,50 € monatlichen Deckungsbeitrag und einen geschätzten LTV von 1.312,50 €.
Tipps für bessere Ergebnisse
- Verwende konsistente Definitionen und Zeiträume.
- Teste konservative und optimistische Eingaben als Szenarien.
- Vergleiche Veränderungen über mehrere Perioden statt nur einen Einzelwert.
- Dokumentiere Annahmen, damit spätere Vergleiche nachvollziehbar bleiben.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird der Customer Lifetime Value mit Churn berechnet?
Der Rechner teilt den monatlichen margenbasierten Deckungsbeitrag durch den monatlichen Kunden-Churn als Dezimalwert.
Warum verwendet der Rechner die Bruttomarge statt nur Umsatz?
Die Bruttomarge reduziert den Umsatz um direkte Leistungskosten und liefert dadurch eine für Unit Economics nützlichere Wertbasis.
Was bedeutet die Lebensdauer-Näherung von 1 geteilt durch Churn?
Sie ist eine vereinfachte Erwartungswert-Näherung bei konstantem monatlichem Churn und ersetzt keine Kohortenanalyse.
Kann ich den Rechner für jährliche Abonnements verwenden?
Ja, wenn du Umsatz und Churn auf eine konsistente monatliche Basis umrechnest. Vermische keine jährlichen und monatlichen Werte.
Warum steigt der LTV stark, wenn der Churn sehr niedrig wird?
Da Churn im Nenner steht, reagiert das vereinfachte Modell empfindlich auf kleine Churn-Werte. Prüfe deshalb, ob die Annahme über längere Zeit realistisch ist.
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Ergebnisübersicht
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| Geschätzter LTV | Wird direkt aus den eingegebenen Werten berechnet. |
| Lebensdauer-Näherung | Wird direkt aus den eingegebenen Werten berechnet. |
| Monatlicher Deckungsbeitrag | Wird direkt aus den eingegebenen Werten berechnet. |