Cómo usar esta calculadora
- Introduce las citas programadas durante el periodo.
- Añade la tasa media de inasistencia.
- Indica el tiempo reservado y el valor medio por cita.
- Calcula para cuantificar volumen, tiempo e impacto económico potencial.
#2468 · Herramienta de Salud y actividad física
Calculadora del impacto de ausencias en una clínica dental
Estima el impacto de las ausencias en una clínica dental en tres dimensiones: pacientes no atendidos, horas de gabinete que quedan sin utilizar y valor económico potencial asociado. Permite probar diferentes tasas de inasistencia y valorar la posible utilidad de recordatorios, depósitos o listas de espera.
Calculadora
Agenda dental y ausenciasFórmula
Citas perdidas = citas programadas × tasa de inasistencia
Horas ociosas = citas perdidas × minutos reservados ÷ 60
Valor potencial afectado = citas perdidas × valor medio por cita
Horas ociosas = citas perdidas × minutos reservados ÷ 60
Valor potencial afectado = citas perdidas × valor medio por cita
Qué significa el resultado
El importe principal es una estimación del valor asociado a citas que no se realizan. No debe interpretarse automáticamente como pérdida definitiva porque una parte puede recuperarse con relleno de huecos, reprogramación o cambios de agenda.
Para evaluar rentabilidad real de una medida anti-ausencias, compara el valor recuperado con el coste de recordatorios, depósitos, personal o sistemas adicionales.
Ejemplo de cálculo
Con 220 citas, 7,5 % de inasistencia, 50 minutos reservados y 110 € de valor medio, se estiman 16,5 citas perdidas, 13,75 horas ociosas y 1.815 € de valor potencial afectado.
Consejos para obtener mejores resultados
- Segmenta por tipo de tratamiento y paciente nuevo o recurrente.
- Compara tasas antes y después de implantar recordatorios.
- Mide cuántos huecos consigue rellenar la lista de espera.
- No confundas facturación potencial con margen perdido.
- Revisa la inasistencia por día de la semana y hora.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto ingreso potencial se pierde con un 7,5 % de ausencias dentales?
Multiplica las citas por el 7,5 % y después por el valor medio de cada cita. Con los valores predeterminados el impacto potencial es de 1.815 €.
¿Cómo calculo las horas de gabinete que se pierden por inasistencias?
Multiplica las citas perdidas por los minutos reservados para cada cita y divide el resultado entre 60.
¿Un depósito para reservar cita reduce automáticamente el impacto?
No puede asumirse. Debes medir si la tasa de inasistencia cambia después de aplicar la política y comparar el beneficio recuperado con sus costes y efectos sobre los pacientes.
¿Qué valor debo introducir por cita dental?
Utiliza la métrica que quieras analizar de forma coherente, por ejemplo ingreso medio o margen de contribución. No mezcles conceptos distintos dentro del mismo escenario.
¿Las cancelaciones con antelación cuentan como inasistencia?
Depende de tu definición operativa. Si el hueco puede rellenarse, conviene separar cancelaciones recuperables de ausencias que dejan capacidad realmente ociosa.
Calculadoras relacionadas
Métricas de ausencias dentales
| Métrica | Lectura |
|---|---|
| Citas perdidas | Volumen esperado que no se atiende. |
| Horas ociosas | Tiempo reservado que queda sin paciente. |
| Valor afectado | Exposición económica antes de recuperar huecos. |