Calcula la capacidad diaria y semanal de un equipo de encuestas a partir del número de encuestadores, entrevistas por hora, horas de trabajo y tasa efectiva de finalización. Ayuda a convertir recursos de campo o de atención telefónica en una previsión práctica de respuestas completas.
La capacidad estimada muestra cuántas respuestas completas puede producir el equipo bajo una tasa de finalización constante.
No incluye variaciones por horario, dificultad del cuestionario, cuotas, ausencias ni restricciones de contacto; incorpora esas pérdidas dentro de una tasa de finalización realista.
Con 12 encuestadores, 3 entrevistas por hora, 7 horas y 80 % de finalización, la capacidad es 201,6 respuestas completas por día y unas 1.008 en cinco días.
Multiplica encuestadores, entrevistas iniciadas por hora, horas efectivas y tasa de finalización.
Usa la tasa observada en campañas comparables y en el mismo canal, no una cifra genérica.
Divide el objetivo total entre la capacidad diaria de respuestas completas.
Lo recomendable es introducir horas efectivamente disponibles para entrevistar, excluyendo pausas y tareas administrativas.
La duración real aumentará; crea un escenario conservador con una tasa menor para evaluar ese riesgo.
| Elemento | Uso |
|---|---|
| Entradas | Definen el escenario que se va a analizar. |
| Resultado principal | Resume la métrica central para la decisión. |
| Resultados secundarios | Ayudan a interpretar precisión, capacidad o brecha. |