Cómo usar esta calculadora
- Introduce los costes fijos del periodo.
- Añade el número de devoluciones procesadas.
- Registra los costes variables por devolución.
- Indica el valor medio recuperado.
- Compara coste bruto, recuperación y coste neto.
#2070 · Herramienta de Logística y fabricación
Calculadora de coste por envío de logística inversa
Calcula el coste neto por envío de logística inversa sumando estructura, recogida, inspección, procesamiento y administración, y descontando el valor recuperado por reventa, reparación, reciclaje o aprovechamiento. El desglose permite evaluar si conviene devolver, reacondicionar, liquidar o desechar determinados productos.
Calculadora
Datos operativosFórmula
Coste neto por devolución = costes fijos ÷ devoluciones + recogida + inspección + procesamiento + administración − valor recuperado.
Qué significa el resultado
El coste neto muestra el gasto económico después de recuperar valor. Un resultado negativo indicaría que el valor recuperado supera el coste asignado, aunque debe verificarse el alcance contable.
No incluye el coste comercial de la venta perdida ni el deterioro de reputación, salvo que se incorporen a los campos.
Ejemplo de cálculo
Con 12.000 USD fijos, 900 devoluciones, costes variables de 25,20 USD y recuperación de 8 USD, el coste neto es 30,53 USD por devolución.
Consejos para obtener mejores resultados
- Segmenta por motivo de devolución.
- Separa reacondicionamiento de disposición.
- Valora recuperación con precios netos realizables.
- Incluye transporte de retorno real.
- Compara el coste con políticas de reembolso sin retorno.
Preguntas frecuentes
¿El valor recuperado reduce directamente el coste?
Sí, se descuenta del coste bruto siempre que sea un ingreso o ahorro atribuible a la devolución.
¿Cómo trato productos que no se devuelven físicamente?
Usa cero en recogida e inspección y añade solo los costes realmente incurridos.
¿Debo incluir el reembolso al cliente?
Solo la parte que represente un coste adicional; el valor del producto puede analizarse por separado según contabilidad.
¿Qué ocurre si el valor recuperado supera el coste bruto?
El resultado neto puede ser negativo, pero conviene revisar que recuperación y costes usen el mismo alcance y periodo.
¿Puedo comparar devolución frente a reembolso sin retorno?
Sí, calcula ambos escenarios con sus costes y valores recuperados correspondientes.
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Variables del cálculo
| Elemento | Uso |
|---|---|
| Entradas | Datos operativos del periodo analizado |
| Resultado principal | Indicador central para la decisión |
| Resultados secundarios | Desglose para detectar causas y brechas |