Estima el tiempo necesario para eliminar un atraso de facturación médica expresado en pacientes equivalentes. Calcula primero la capacidad diaria del equipo a partir de personal, horas, reclamaciones por paciente y minutos por reclamación; después descuenta el nuevo volumen que entra cada día para saber si el atraso puede reducirse y a qué ritmo.
Capacidad diaria = personal × horas × 60 × productividad ÷ minutos por reclamación ÷ reclamaciones por paciente
Reducción neta diaria = capacidad diaria − pacientes nuevos por día
Días para eliminar el atraso = atraso ÷ reducción neta diaria, solo si la reducción es positiva
El resultado principal indica los días laborables estimados para eliminar el atraso actual. Si la entrada diaria es igual o mayor que la capacidad, el atraso no se reduce con los supuestos introducidos y la calculadora lo indica explícitamente.
La estimación supone promedios constantes y una mezcla estable de reclamaciones. No incorpora denegaciones, retrabajo extraordinario, tiempos de pagadores ni cambios de complejidad que pueden alterar la productividad.
Con un atraso de 600 pacientes, 6 especialistas, 6,5 horas productivas, 6 minutos por reclamación, 1,2 reclamaciones por paciente y 85 % de productividad, la capacidad es 276,3 pacientes/día. Si entran 220 nuevos pacientes, el atraso baja 56,3 al día y se elimina en unos 10,7 días laborables.
Calcula la capacidad diaria del equipo, resta el nuevo volumen diario y divide el atraso actual entre esa reducción neta, siempre que sea positiva.
La calculadora indicará que el atraso no se reduce. En ese escenario, el volumen pendiente seguirá creciendo mientras se mantengan los mismos supuestos.
Porque la capacidad introducida representa una jornada de trabajo. El resultado cuenta cuántas jornadas equivalentes hacen falta para absorber el atraso.
Inclúyelas si requieren trabajo de facturación adicional y están dentro del alcance del atraso que quieres medir; ajusta también el tiempo medio para reflejar ese esfuerzo.
Aumenta el número de especialistas y compara la nueva capacidad, reducción neta diaria y días para eliminar el atraso con el escenario actual.
| Indicador | Uso |
|---|---|
| Capacidad diaria | Pacientes equivalentes que el equipo puede procesar. |
| Reducción neta | Capacidad restante después de absorber el volumen nuevo. |
| Días de eliminación | Jornadas necesarias para llevar el atraso a cero. |